Claro, o movimento “Cale a Boca por uma Vida Melhor” nunca vai funcionar perfeitamente. Como mencionei no post anterior, ainda existem os fatores externos. Sempre tem uma ou outra conversa paralela, ou ruídos provocados por outras fontes que a empresa, ou você, não possuem controle algum.

Nesse caso é necessário recorrer a um recurso simples e um tanto quanto recente: Música. Mas não música ambiente, pois essa em nada ajuda e muitas vezes mais atrapalha e acaba sendo considerada um Ruído.

Digo de uma música pessoal, não, isso não tem nada a ver com um projeto que participei quando ainda aluno na UFU, isso tem a ver com uma música que você e apenas você escuta. E para isso existem os fones de ouvido e, hoje em dia, os MP3 players, pelo menos os que oferecem um volume adequado para não se ouvir mais nada fora. Com isso conseguimos isolar os ruídos externos e eliminá-los de forma bastante eficiente.

Mas alguns de vocês podem estar indagando que, com isso, o nível de ruído aumentará, pois você criará barulho para não ouvir barulho de fora.

Devo concordar que há a criação de barulho para não se ouvir outros tipos de barulho… porém, podemos considerar esse um modelo clássico de abstração do silêncio. Você isola o ruído não previsível por produzir ruídos previsíveis, ou seja, aquilo que você quer escutar e que, provavelmente, você já está acostumado. Dessa forma, seu cérebro sabe antecipadamente o que vem pela frente de distrações para poder ignorá-las e trabalhar em um ritmo melhor que sem o “silêncio artificial”, porém ainda pior que o “silêncio natural”.

Ok, o “silêncio natural” também é meio falso, pois ainda há aqueles ruídos que você produz… mas, é o que você produz, não o que os outros produzem, o que acaba caindo no mesmo caso do exemplo com a música.

Outro problema que pode surgir nesse modelo é quando a empresa não usa os conhecidos programas de Mensagem Instantânea para se comunicarem, pois quando alguém quer conversar contigo, ele invariavelmente terá de chamar-lhe a atenção por outros meios que não o sonoro, como o físico, por exemplo e isso certamente irá tirar-lhe a atenção. Tem também a questão de telefones tocando. Seja o seu ramal ou alguma chamada para você, haverá de ter uma forma diferente que a sonora. Uma luz piscando e uma indicação de quem liga é bastante viável, mas para isso o telefone terá que estar bem à sua frente.

E por que um programa de Mensagem Instantânea? Simples, quando você está ocupado por que está produzindo, lembrando, usando raciocínio lógico/matemático, você não quer ser interrompido, mas ainda pode ser alertado, pois às vezes é uma resposta a algum problema que você espera e que decerto aumentará a sua produtividade por te responder a algumas perguntas. Essa categoria de programas de comunicação fazem exatamente isso. Eles te avisam que alguém quer falar com você, mas você não precisa ver ou responder de imediato, ao mesmo tempo que te indicam quem está disponível para conversar naquele momento.

E não adianta. E-mail deixou de ser algo útil a tempos.

E comunicação externa é fundamental. Empresas que bolqueiam isso como justificativa de “segurança da informação”, claro, não as de segurança estadual/nacional, mas empresas particulares, que tem como objetivo o lucro, essas empresas são tão somente paranóicas. Por exigir esse comportamento com essa justificativa, tais empresas estão fazendo exatamente o contrário, alem de favorecer alguns, mas isso é obra para outro post.